一年之计在于春,在这个春暖大地,万物复苏的好时节,山东托尼环保科技有限公司第一季度的大型售后回访客户的活动真正如火如荼的进行中,为了保障客户安全,高效的生产,我们不只是提供前期的规划,设计,后面的跟踪生产一直都不比不可少的环节,成交才是服务的开始,让选择每一个托尼产品的朋友们,真正的感受到托尼人的担当所在,让所有的承诺都变现,感受到我们托尼人的真诚,热情,我们服务工作的宗旨:
一、主动服务,及时响应,保障运行质量
加快客户服务的响应速度,加快设备的主动巡检及回访,以优质的服务切实保障设备运行质量,提升托尼服务的核心竞争力。
二、贴近客户,正直诚信,追求客户满意
树立以客户为中心的职业化工作作风,正直诚信,强化服务意识和服务技能,持续关注客户的关注点,发现客户价值提升点,追求客户持续满意。
三、资源共享,维护合作,促进持久双赢
加强和用户在人员、经验等个方面的资源共享,探索和用户进行多方面的维护合作,协助客户培养优秀维护人员。
四、追求更好的服务给用户
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。我们的服务触及全国每一个角落,在全国任何地方的用户都能得到周到细致的服务。没有最好,只有更好。为了更好的服务于客户,我们秉承“稳健、进取、创新、超越”的文化理念,积极抓住发展机遇,在稳健中进取,在进取中创新,在创新中超越。用托尼的智慧积累托尼的高度,不断注入更现代、更智能、更稳定、更国际化的元素,塑造中国企业新形象。
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