智能数字程控调度台(SW-2000D)

1.1 强插键（监听）：
分机与分机之间正在通话时，调度员强行插入监听；
1.2 强拆键：
调度员强行拆开正在通话的双方分机；也可用分机直呼键。
1.3 强接键：
调度员可强行接听正在振铃的其它分机；
1.4 直呼键（分机键）
直呼键的编号：
（000-001-002-003-004-005-006---100---111---247）。
每个直呼键有一红色信息灯，它有三种状态：
灭：调度对象处于挂机状态。“闲”态。
亮：调度对象处于摘机或通话状态。“忙”态(注："Power"表示电源信号灯)。
闪：调度对象正在紧急呼叫（振铃）中。
编号(000)键是主调度话机键，编号(001-098)可设定为副调度话机键。利用直呼键进入调度工作，
大大节省调度人员的操作过程，实现“一触即通”，提高工作效率。
1.5 选呼键
调度员要选择某某分机加入一起通话（1-63 个分机或63-120）召开电话会议。
1.6 群呼键
调度员按该键可将事先预置（贮存）的岗位分机（1-63 个分机或63-120）自动打开，召开电话
会议。键上有一红色信息灯，闪动表示CPU 正常工作。
智能数字程控调度台系统示意图
群呼设置B 键权A 键权监听强拆选呼强接
中继显示
灯17-32
副调度电话机
显示屏
接线板
中继显示
灯1-16
显示屏
单键000-119
主调度电话机
1.7 设置键
调度员用该键来贮存（1-63 个分机或63-120）岗位分机作为将来开电话会议（群呼）之用，贮
存方法见调度功能的使用章节。键上有一红色信息灯，闪动表示CPU 正常工作。
1.8 键权键
转换整个键盘操作的权利归属，灯亮表示本方有效。
第二章调度功能的使用
系统以0000 号端口为主调度话机。0001-0099 号端口为副调度话机。主调度话机一个有特殊权
限的编程话机，还具有话务总机及办公电话的一切功能。
2.1 调度呼分机
定义：主、副调度员呼叫分机（一键直通）。调度具有优先级别（强插级别）；可一键直呼到所有
的“忙”“闲”态分机。
操作：摘机按调度台直呼键（分机键）。
2.2 分机呼调度
定义：岗位分机呼叫调度员（一键直呼）。
操作：摘机拨“单字”例如：拨“9”。或摘机（热线）即自动呼叫调度员（二种方式可任意编程）。
调度话机振铃并显示来电号码，对应指示灯会快闪提示。
2.3 热线呼调度（直通）
定义：岗位分机摘机，无须拨号即直通调度员（已被编程为热线的分机）。
2.4 分机互拨
定义：岗位分机用户之间的呼叫通话。
操作：摘机拨（8XXX）（X 为直呼键的对应编号。或先呼叫调度员，由调度员为该岗位分机转接
到其它岗位分机）。
2.5 调度监听
定义：当分机A 与B 正在通话，调度员强行插入监听。
操作：调度摘机按强插键+A 或B 直呼键。
2.6 调度强插强拆
定义：当分机A 与B 正在通话时，调度员可强行中断A、B 之间的通话。由调度员与之通话。
操作：摘机按A 或B 直呼键。
2.7 调度强接
定义：调度员在调度台上看到正在振铃的分机，可把呼叫该分机的来话强行接听。
操作：摘机按强接键+振铃分机直呼键，则调度员代替该分机与主叫用户通话。（要先将交换机总
开关中的来电代接打开。）
2.8 选呼（点名电话会议）
调度员摘机按选呼键+A 直呼键+B 直呼键+C 直呼键+D 直呼键……。
即可进行三方、四方或（1-120）个分机多方同时通话。
2.9 群呼（编程电话会议）
定义：调度员将事先设置贮存的（1-120）岗位分机，按一下该键即自动打开，召开电话会议。
每组电话会议有一个主持席（调度员），7 个发言席和若干收听席组成。
操作：调度员摘机→按选呼键→按群呼键，即可自动打开事先已编程（1-120 个）的岗位分机。
（注意事项：调度员进行群呼操作过程中，请不要使用调度话机免提功能，以免造成群呼失败）。
2.10 设置（贮存）
定义：调度员为了将来在调度操作过程中，能一键呼叫（1-120）岗位分机而进行贮存编程。
操作：摘机→按设置键→连续输入（1-120）直呼键→按设置键结束。即可完成整个贮存操作。
设置贮存只承认***后一次操作。自动清除上一次已贮存的内容。
2.11 夜服转移
定义：在夜间或其它情况下，调度员因故离开调度室，来话由另一分机代为调度指挥。（详见调度交换机编程手册）
2.12 键权功能
定义：每个调度台设有左、右二部调度话机共用一个键盘，键权自动跟踪后摘机一方。（键权指示灯亮，表示本方有效）。按一下键权可人工切换到本方。
2.13 转接强插
主叫用户（分机或外线）呼入调度后与之通话，调度按‘#1[分机号]’，则与调度通话的原来一方被调度强行插入与该分机通话，调度退出。调度强插分机时与分机用户状态无关。
2.14 转接催挂
调度用户作为被叫，与主叫用户(分机或外线)正在通话，调度按‘#2[分机号]’调度与该分机通话，原来与调度通话一方听“等待语音”。然后，若该分机用户想与等待方通话，调度拨‘12’功能
即可退出；若该分机用户不想与其通话，调度拨‘81’功能退出催挂，恢复原来通话状态。
2.15 调度代拨
当分机用户与调度通话后：调度拨‘#0’，分机立即占用外线，调度退出；或调度拨‘#6+电话号’接通外线后按‘#’退出。
2.16 呼叫退出
当调度给外线用户转接呼叫分机，分机话机振铃没人接听时，调度拨'8181'功能，外线用户立即退出呼叫分机状态，恢复与调度用户通话。
2.17 呼叫保持
当调度用户在通话时，听‘叽’一声，表示有用户（中继或分机）呼叫调度，按‘#3’功能，呼叫者听‘等待语音’。调度原来通话结束后，按话机叉簧即与呼叫保持者通话（选）。
2.18 呼叫保留
当调度用户在通话时，听‘叽’一声，表示有用户(中继或分机)呼叫调度，按‘#5’功能，调度与呼叫方用户通话，原来与调度通话一方听‘等待语音’。调度处理完当前的话务后，按叉簧恢复与原来一方通话（选）。
2.19 来话转接
定义：调度员可将外线或内线来话转接到系统内任何分机。
操作：调度与外线用户或内线用户建立通话后，得知被叫分机号码后，按被叫直呼键即可。（外线来话比内线来话的级别高）
（如果所呼分机正“忙”高级别的来话可直接插入低级别的通话分机）。
2.20 区别振铃
定义：调度员可以根据振铃声来判断主叫是内线还是外线。长振铃为内线用户，短振铃为外线用户呼叫。
2.21 闹钟功能
定义：主调度话机代替分机设置叫醒时间（详见调度机使用说明书）
2.22 紧急呼叫（煤矿，化工专用）
专用话机功能。矿用防爆话机有特殊功能‘紧呼’键，按该键后话机不是发数字键码，而是发‘0D’或‘0E’码，将强制插入与序号为0000 的***调度话机通话，若***调度话机空闲将呼叫，若占用不管在何状态都将强制与其通话，起到紧急呼叫作用。